سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد
نحن في Echo Notes Laboratory Perfume نفخر بجودة عطورنا. يرجى قراءة سياسة الاسترداد الخاصة بنا بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
أهلية الاسترداد
نقبل طلبات الاسترداد فقط على المنتجات التي تستوفي الشروط التالية:
- أن يكون العطر غير مفتوح وغير مستخدم
- أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع بقاء الغلاف سليماً
- تقديم طلب الاسترداد في غضون 7 أيام من استلام طلبك
منتجات غير قابلة للاسترداد
- العطور المفتوحة أو المستخدمة
- المنتجات التي لا تحمل عبوتها الأصلية أو التي تم كسر غلافها
- مجموعات الهدايا أو المنتجات الترويجية
رسوم التوصيل
يرجى الملاحظة: رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف. سيتم استرداد قيمة المنتج فقط.
كيفية طلب استرداد
لبدء عملية الاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا مع ذكر رقم طلبك وسبب الاسترداد. سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والرد في غضون 2–3 أيام عمل.
معالجة الاسترداد
بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنبلغك بالموافقة على طلب الاسترداد أو رفضه. ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5–7 أيام عمل.